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・パスワードを忘れた方
■よくある質問
■マイページについて
・マイページって何ですか?
・ログインとログアウトって何ですか?
・秘密の質問とパスワードって何ですか?

■会員登録について
・入会登録したのに、登録完了メールが届きません
・アダルトサイトはいろいろ心配で、会員になるのが不安です
・登録したメールアドレスを変更したい
・退会方法を教えてください

■パスワードについて
・パスワードの入力・認証が上手くいきません
・パスワードを忘れてしまいました
・パスワードの変更はできますか?
・他人にパスワードを教えてはいけないのですか?

■DVD通販のご利用について
・ショッピングの利用方法を教えてください。
・注文時のセキュリティーが心配なのですが…
・代引き手数料は幾らかかりますか?
・届いた商品が故障しています。
・注文したものと違う商品が届きました。
マイページって何ですか?
sancMagazine.comに会員登録していただくと、自動的に作成される、お客様専用ページの名称です。
ご購入履歴の確認や、お気に入りの商品をリストアップする等の機能がご利用いただけます。
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ログインとログアウトって何ですか?
お客様のメールアドレスとパスワードを入力してマイページへアクセスすることを「ログインする」といいます。
ログイン時に入力されたメールアドレスとパスワードは暗号化されて送信され、高い安全性が確保されています。

マイページの機能を一定時間使用しない、またはPCから離れる場合等には「ログアウト」し、
お客様の情報が画面上に表示されないようにすることをおすすめします。
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秘密の質問とパスワードって何ですか?
パスワードはログインする際に必要となりますので、お好きなパスワードを設定しメモを取るなどして大切に保管してください。
「 秘密の質問」とは、パスワードを忘れた際などにご本人である事を確認するために必要となります。
こちらもパスワードと同様大切に保管してください。

万一、お客様がユーザーIDや設定されたパスワードをお忘れになられた場合には
メールにてユーザーIDとパスワードの再設定方法をお送り致します。
メール内容を十分確認の上、パスワードの再設定を行なってください。
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入会登録したのに、登録完了メールが届きません
お客様がご契約いただいているプロバイダの通信状況や、メールソフトの設定によりましては、
メール受信に遅延が発生したり届かない場合があります。
また、フリーメールでご登録頂きました場合「迷惑メール」フォルダに受信されている場合がございますのでご確認下さい。
数日経過しても登録完了メールが届かない場合は、
お手数ではございますがサポートセンターまで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
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インターネットのアダルトサイトはいろいろ心配で、会員になるのが不安です
SancMagazine.comは、風営法に登録申請済みのサイトです。
その他暗号化による情報送信、サポート電話/FAXの設置等、 お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう
万全を期しておりますので、安心してお申し込みください。
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登録したメールアドレスを変更したい
メールアドレスを変更する場合は、ログイン後、マイページ上部にある『登録情報の変更』からお願いします。
メールアドレスの他、ご自宅の住所の変更や、お勤め先住所の登録なども行なえます。
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退会方法を教えてください
ログイン後、マイページの『登録情報の変更』下部にある「退会申請」からお願いします。
一度退会手続きが行われますと、お買い物ポイント等これまでの情報はすべて失われますのでご注意ください。
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パスワードの入力・認証が上手くいきません
半角英数字で入力していますか?
数字『 1 』や『 0 』は、アルファベット『 l 』、『 O 』と似ています。見間違いをしていませんか?
入力文字の前後に間隔(スペース)が空いていませんか?
大文字と小文字を正しく入力していますか?
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パスワードを忘れてしまいました
こちらからパスワードの再発行手続きを行ってください。
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他人にパスワードを教えてはいけないのですか?
パスワードをお持ちいただくことでSancMagazine内でのすべてのショッピングやサービスが利用可能になり
さらにお客様の個人情報が閲覧・変更できるようになりますので、
例えご友人の方などにも、ご自身のパスワードは絶対に教えないでください。
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ショッピングの利用方法を教えてください。
ショッピングをご利用いただくには無料会員登録が必要です。 登録ページより無料会員登録手続きを行ってください。

無料会員登録が完了しましたら、ログイン後、ショッピングカートから引き続きご購入手続きを行えます。
ご購入完了後に注文完了メールをお送りしておりますのでご確認ください。

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注文時のセキュリティーが心配なのですが…
ご注文時に送信される個人情報はSSLにより暗号化されて送信されますのでご安心ください。

[SSLとは]
インターネット上で安全な通信を行うための技術で、ページで入力したお客様の個人情報は
暗号化されて安全に弊社サーバーまで送信されます。

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代引き手数料は幾らかかりますか?

代引き注文の場合の手数料は315円(税込)となります。
同時に2本以上ご注文いただいた場合は、無料とさせていただきます。

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届いた商品が故障していました。

ディスクに傷がある場合や、メーカーの認める再生不良品については交換対応させていただきますので
誠にお手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※商品の不良内容により、メーカーでの交換となる場合があります。

なお、他のプレイヤーで再生可能な場合は、ご使用のDVDプレイヤーとの相性も考えられますので
交換をお断りさせていただく場合があります。
また、PlayStation 2、パソコン内蔵のDVDプレイヤーでの再生は保障いたしかねます。ご了承ください。

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注文したものと違う商品が届きました。

大変申し訳ございません。
すぐに正規品の発送手配をいたしますので
誠にお手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

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